Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại we88

Tại we88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra bên ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
we88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại we88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ để thực hiện quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của we88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản nhanh chóng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm then chốt trong cách we88 bảo vệ dữ liệu

Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi rút tiền về ví, dữ liệu của bạn đi qua từng lớp kiểm soát. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi áp dụng thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống we88 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không thể bị đọc khi đang truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn trên điện thoại. Cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba chỉ được bật nếu bạn đồng ý qua thông báo cookie.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý từng trường hợp và phản hồi cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại we88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi dùng điện thoại. Cookie theo dõi của bên ngoài chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý qua thông báo hiện lên lần đầu truy cập.

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống we88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Bạn cũng có thể bật xác thực hai bước trong phần cài đặt tài khoản để tăng thêm lớp bảo vệ.

Chính sách áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà việc truy cập dịch vụ we88 được phép theo luật địa phương. Nếu bạn chưa chắc về quy định tại nơi bạn đang ở, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước.